為什么有些商家堅持 只賣來客不外送 卻生意火爆？

發布者：admin    時間：2025-07-21 10:09:02

你有沒有發現街角那家永遠排隊的牛肉面店，明明墻上貼著"謝絕外送"的告示，每天飯點照樣擠滿人？這種"只賣來客不外送"的經營模式，在餐飲業越來越常見。明明現在外賣平臺這么方便，這些老板為啥偏要跟錢過不去？

一、堂食限定的生意經

東京有家開了六十年的拉面店，三代人守著十張桌子，從沒開通外賣服務。老板藤田先生的說法很有意思："湯頭離開廚房三分鐘就變味，我不允許客人吃到二流的味道。"這種固執換來的是每天兩百碗的穩定銷量，高峰期門口永遠排著二十人以上的隊伍。

國內也有類似案例。杭州武林路有家賣蔥包檜的小店，四平米的空間只能站三個人操作。老板娘王阿姨算過賬：做外賣要備更多食材，打包盒成本每單多花八毛，加上平臺抽成，實際利潤反而比堂食少三成。更關鍵的是，現做現吃才能保證脆皮不軟塌，這是她家小吃的靈魂。

二、堂食模式的隱形優勢

控制出品質量是核心考量。像現磨咖啡離店后風味衰減，法式舒芙蕾出爐五分鐘就塌陷，這類產品根本不適合外送。廣州有家燉品店老板說得實在："我家的椰子雞湯，燉足六小時才起鍋。要是裝進塑料碗晃半小時，鮮味早跑光了，這不是砸自己招牌嗎？"

經營成本優化更明顯。不接外賣意味著不用準備大量打包物料，后廚也不用為應對突發訂單備過量食材。北京某私房菜館統計過，取消外賣業務后，食材損耗率從18%降到5%，每月光這方面就省下八千多塊。

打造消費場景是進階玩法。上海有家日式居酒屋，老板故意把吧臺設計成只能坐八人。食客擠在暖黃的燈光下看廚師現場炙烤，燒鳥的油脂滴在炭火上的滋滋聲，這種氛圍體驗是外賣永遠帶不走的。結果這家店成了網紅打卡地，預約排到兩周后。

三、外賣時代的反套路生存

你可能要問：現在年輕人不是都習慣點外賣嗎？這些"老古董"商家怎么活下來的？其實關鍵在于找準定位。鄭州有家專做商務宴請的豫菜館，老板發現包廂客人平均消費是外賣客單價的四倍，果斷砍掉外賣業務專心做堂食。結果年營業額不降反升，因為騰出的人力可以更好服務包廂客人。

還有個有趣的現象：很多奶茶店開始做"到店特調"。比如深圳某茶飲品牌推出只能在門店現做的氮氣冷萃茶，用特制玻璃器皿盛裝，配上干冰煙霧效果。這種產品定價比常規款貴40%，但年輕人就吃這套儀式感，專門跑來拍照發朋友圈。

四、自問自答的核心問題

"不做外賣真的不會流失客源嗎？"這個問題要看具體業態。像社區型的面包房，早上七點出爐新鮮面包，周邊居民已經養成到店購買習慣。老板算過賬：如果做外賣，得提前兩小時備貨，面包放冷柜會影響口感，反而可能失去忠實顧客。

也有商家玩出花樣。成都某火鍋店雖然不做外賣，但開發了"生鮮自提包"。客人到店吃完覺得好，可以買搭配好的生鮮食材包回家煮。這種模式既保持堂食體驗，又延伸了消費場景，半年內帶動周邊產品銷量增長120%。

說到底，"只賣來客不外送"不是抗拒時代潮流，而是餐飲業在細分賽道的精準卡位。就像電影院堅持不放映已在流媒體上線的電影，這種"限定感"反而制造了稀缺價值。當大家都在搶外賣市場時，逆流而上的堂食限定策略，說不定正是突圍的妙招。

下次路過那些掛著"謝絕外送"牌子的店鋪，別覺得老板死腦筋。他們可能正在下一盤更大的棋——用一碗必須現吃才美味的面條，守住餐飲業最本質的味覺魔法。畢竟有些味道，真的需要坐在店里，聽著周圍食客的談笑，看著食物冒出的熱氣，才能完整感受。